Meu pedido
· Os pedidos são processados e enviados em dias úteis (Segunda à Sexta, com excessão de feriados nacionais). Pedidos não realizados em dias úteis serão processados no próximo dia útil.
· A maioria dos pedidos é processada no prazo de 7 dias úteis
· No momento nós não aceitamos pedidos para entrega fora do Brasil.
· Todas as compras estão sujeitas a autorização bancária antes de serem processadas. Apenas as transações autorizadas serão processadas e enviadas.
Tipo de Frete
O frete poderá ser grátis para compras acima de R$ 150,00 reais e você poderá verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso seu pedido não atinja o valor mínimo para o frete grátis, o custo de entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega.
Prazo de entregas
O prazo para entrega de um pedido varia de acordo com o tipo de frete escolhido, com o local solicitado para entrega, com a faixa de CEP e com a forma de pagamento escolhida.
A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.
A confirmação de pagamento pode ocorrer em até 02 (dois) dias úteis. O pedido é enviado em até 07 dias após a confirmação de pagamento. A Estrela D’ Água aceita pedidos somente para entregas no Brasil. Para nos assegurar que não ocorram erros na entrega, todos os endereços são verificados de acordo com o banco de dados dos Correios. Não entregamos para Caixas Postais.
Os prazos e as datas de entrega são estimativas, e pode haver pequenos atrasos devido a fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais, greves e eventos de força maior.
Serão realizadas até 03 (três) tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso, o seu pedido retornará para a Estrela d’ Água, que entrará em contato com você por seu e-mail de cadastro ou telefone, e novas instruções serão passadas.
Estes prazos são válidos para a primeira tentativa de entrega a ser feita pela transportadora. Por esse motivo, é muito importante que haja alguém para receber o seu produto.
